Ventes
& services
Marketing
Nous évaluons comment les candidats transforment les insights marketing en stratégies efficaces et en résultats mesurables. L’approche créative comme les aspects plus stratégiques peuvent ici être déterminants.
Ventes et
après-vente
Nos cas commerciaux s’inspirent de situations B2B ou B2C réalistes : négociations, entretiens clients et gestion des parties prenantes. Nous observons ainsi comment l’intuition commerciale, la collaboration et le leadership se traduisent dans la pratique.
Services
Lorsque tout tourne autour de l’expérience client, les processus de service sont essentiels. Durant nos assessments, nous observons comment les candidats améliorent les processus, résolvent les problèmes et garantissent la qualité, toujours avec le client au centre.
Renforcement de votre
équipe de management
Le secteur des ventes et des services évolue très rapidement sous l’influence de la digitalisation et des canaux en ligne. Tant en B2B qu’en B2C, les attentes élevées influencent aujourd’hui fortement le rythme du marché.
Dans ce contexte, des collaborateurs motivés à la bonne place font la différence. Ils sont non seulement responsables des résultats commerciaux, mais aussi les principaux ambassadeurs de votre marque.
Grâce à des assessments ciblés, nous accompagnons les organisations dans la sélection et le développement de profils sales, marketing et service dotés du bon mindset, des compétences adéquates et d’une forte orientation client. Nous pouvons par exemple intervenir dans le screening d’un sales manager ou d’un product manager.
Questions typiques
que nous accompagnons
Le défi
Vous êtes dans la phase finale d’un processus de sélection pour une fonction commerciale clé. Deux candidats externes restent en lice. Sur papier ils sont solides et les entretiens se sont bien déroulés — mais qui fera réellement la différence auprès des clients ?
Vous souhaitez comparer objectivement leur impact commercial, leur style de négociation et leur orientation client dans un contexte réaliste.
Notre approche
Nous invitons les deux candidats à un half day assessment avec des exercices pratiques de type postbakoefening et des jeux de rôle réalistes (entretien client, négociation de prix, gestion des objections). Nous analysons ainsi leur style commercial, leur pouvoir de conviction et leur gestion de la relation client. Vous recevez un rapport clair qui va au-delà de l’intuition.
Notre offre
vous inspire-t-elle ?
Nous serons ravis de vous proposer une solution sans engagement. Lors d’un court appel vidéo ou d’une visite dans vos locaux, nous discutons de vos besoins. Ensemble, nous examinons quelle approche correspond le mieux à votre situation.
Connaissances issues de la pratique
Voici les tests auxquels vous pouvez vous attendre lors d’un assessment.
Un Centre d’Assessment : c’est aussi possible autrement !
