Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

« Nous », « notre » ou « nos » désigne Orpsy, dont le siège social est situé à Bijlokehof 9, 9000 Gent et dont le numéro d’entreprise est BE 0416.476.131. Nous agissons en tant que responsable du traitement des données à caractère personnel que nous collectons via votre utilisation de notre site web (https://orpsy.be).

Cette politique de confidentialité vise uniquement à vous informer sur le traitement des données à caractère personnel via votre utilisation du site web. Pour notre politique de confidentialité relative à nos services, nous vous renvoyons au contrat éventuellement conclu entre nous.

Votre vie privée est importante pour nous. C’est pourquoi nous avons rédigé cette politique de confidentialité dans laquelle nous expliquons comment nous collectons, divulguons, transférons et utilisons (« traitons ») les données à caractère personnel que vous partagez avec nous, ainsi que les droits dont vous disposez.
Nous vous invitons à prendre le temps de lire cette politique.

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des plaintes concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données à caractère personnel, ou si vous souhaitez introduire une demande afin d’exercer vos droits tels que décrits à l’article 4, vous pouvez nous contacter :

(a) Par e-mail : info@Orpsy.be, à l’attention de notre délégué à la protection des données ;
(b) Par courrier : Bijlokehof 9, 9000 Gent

Cette politique de confidentialité a été révisée pour la dernière fois le 26 janvier 2023.

2. Comment nous utilisons et collectons vos données à caractère personnel

Les données à caractère personnel sont définies comme toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
Par identifiable, on entend les identifiants (tels que le nom, le numéro d’identification, les données de localisation, etc.) qui peuvent être utilisés pour identifier directement ou indirectement une personne physique.

Les données à caractère personnel que nous collectons sont collectées et utilisées aux fins suivantes :

(a) Si vous utilisez le formulaire de contact sur notre site web, nous utiliserons vos données à caractère personnel pour répondre à votre demande par e-mail ou par téléphone.
(b) Si vous vous inscrivez à notre newsletter, votre adresse e-mail sera utilisée pour vous envoyer nos newsletters, qui peuvent contenir des invitations à des événements, séminaires, etc. organisés par nous.
(c) Si vous téléchargez notre contenu, nous enregistrons votre adresse e-mail et vous informons à propos de ce contenu.
(d) Nous traitons vos données à caractère personnel afin de soutenir le fonctionnement du site web et d’améliorer votre expérience utilisateur, notamment en garantissant la sécurité, la disponibilité, les performances, la capacité et la santé du site web.
(e) Nous traitons vos données à caractère personnel pour faire valoir ou exercer les droits dont nous disposons en vertu de la législation applicable, par exemple pour l’établissement, l’exercice ou la défense de droits en justice.
(f) Nous pouvons également utiliser vos données à caractère personnel afin de respecter nos obligations prévues par la législation applicable.

Les catégories suivantes de données à caractère personnel peuvent être distinguées :

(f) Coordonnées : si vous utilisez le formulaire de contact, il vous sera demandé de fournir les informations suivantes : nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone et toute donnée personnelle que vous choisissez d’indiquer dans le champ libre prévu à cet effet (merci de ne pas nous transmettre d’informations sensibles, telles que des informations relatives à la santé, à des condamnations pénales ou des numéros de carte bancaire/de compte). Ces informations sont fournies directement par vous.
(g) Newsletter : si vous vous inscrivez à notre newsletter, il vous sera demandé de fournir votre adresse e-mail. Cette information est fournie directement par vous.
(h) Données d’utilisation : nous collectons des données à caractère personnel relatives à vos activités sur notre site web : adresse IP, identifiant et type d’appareil, source de référence, paramètres linguistiques, type de navigateur, système d’exploitation, localisation géographique, durée de la visite, pages consultées ou informations sur le moment, la fréquence et le modèle d’utilisation de nos services. Ces informations peuvent être regroupées et utilisées afin de nous aider à fournir des informations plus utiles concernant l’utilisation de notre site web. Si les données d’utilisation sont entièrement anonymisées (et ne peuvent donc pas être reliées à vous en tant qu’individu), elles ne seront pas considérées comme des données à caractère personnel au sens de cette politique de confidentialité. Ces données sont collectées automatiquement lors de votre utilisation du site web.

Vos données à caractère personnel seront uniquement utilisées aux fins mentionnées dans cet article.

3. Conservation de vos données et suppression

Vos données à caractère personnel sont conservées pendant une durée de 3 mois.

Si vous retirez votre consentement ou vous opposez à l’utilisation de vos données à caractère personnel et que cette opposition est fondée, nous supprimerons vos données à caractère personnel de nos bases de données. Notez toutefois que nous conserverons les données nécessaires pour garantir que vos préférences seront respectées à l’avenir.

Ce qui précède ne nous empêche cependant pas de conserver des données à caractère personnel si cela est nécessaire pour respecter nos obligations légales, pour introduire une action en justice ou pour nous défendre contre une action en justice, ou à des fins de preuve.

4. Vos droits

Dans cet article, nous énumérons vos principaux droits en vertu de la législation relative à la protection des données. Nous avons tenté de les résumer de manière claire et compréhensible. Pour exercer l’un de vos droits, vous pouvez nous envoyer une demande écrite conformément à l’article 1 de cette politique de confidentialité. Nous répondrons à votre demande sans retard excessif et au plus tard dans un délai d’un mois après réception de celle-ci. En cas de prolongation du délai de réponse ou si nous ne donnons pas suite à votre demande, nous vous en informerons.

Le droit d’accès

Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que nous traitons ou non vos données à caractère personnel et, le cas échéant, d’y avoir accès, ainsi qu’à certaines informations complémentaires également reprises dans cette politique de confidentialité.

Vous avez le droit de recevoir une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet, pour autant que cela ne porte pas atteinte aux droits et libertés d’autrui. La première copie est fournie gratuitement, mais nous nous réservons le droit de facturer des frais raisonnables si vous demandez plusieurs copies.

Le droit de rectification

Si les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de les faire rectifier ou compléter, en tenant compte des finalités du traitement.

Le droit à l’effacement (droit à l’oubli)

Dans certaines circonstances, vous avez le droit d’obtenir l’effacement de vos données à caractère personnel sans retard excessif. Ces circonstances comprennent notamment :

(a) Les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou autrement traitées ;
(b) Vous retirez votre consentement et il n’existe pas d’autre base juridique ;
(c) Le traitement est effectué à des fins de marketing direct ;
(d) Les données à caractère personnel ont été traitées illégalement ; ou
(e) L’effacement est nécessaire pour respecter une obligation légale en vertu du droit de l’Union européenne ou du droit belge.

Certaines exceptions s’appliquent toutefois au droit à l’effacement. Ces exceptions incluent notamment les situations où le traitement est nécessaire :

(a) pour l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information ;
(b) pour respecter une obligation légale ; ou
(c) pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Le droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de limiter le traitement de vos données à caractère personnel (ce qui signifie que les données ne pourront être conservées que par nous et utilisées uniquement à des fins limitées) si :

(a) Vous contestez l’exactitude des données à caractère personnel (et seulement pendant le temps nécessaire pour vérifier cette exactitude) ;
(b) Le traitement est illicite et vous demandez une limitation du traitement plutôt qu’un effacement ;
(c) Nous n’avons plus besoin des données à caractère personnel pour les finalités du traitement, mais vous en avez besoin pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ; ou
(d) Vous vous êtes opposé au traitement, dans l’attente de la vérification de cette opposition.

Nous vous informerons avant de lever toute limitation du traitement.

Le droit à la portabilité des données

Dans la mesure où la base juridique du traitement de vos données à caractère personnel est votre consentement et que ce traitement est effectué par des moyens automatisés, vous avez le droit de recevoir vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Ce droit ne s’applique toutefois pas lorsque cela porterait atteinte aux droits et libertés d’autrui.

Vous avez également le droit de faire transférer vos données personnelles directement à une autre organisation, lorsque cela est techniquement possible, et/ou de conserver vos données pour un usage personnel ultérieur sur un appareil privé.

Le droit d’opposition

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel pour des raisons tenant à votre situation particulière, lorsque la base juridique du traitement est :

(a) l’exécution d’une mission d’intérêt public ou l’exercice d’une autorité publique ; ou
(b) les intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers.

Si vous formulez une telle opposition, nous cesserons le traitement des données à caractère personnel, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes et impérieux qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés ou si le traitement est nécessaire à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct (y compris le profilage). Si vous vous y opposez, nous cesserons le traitement à ces fins.

Le droit d’introduire une plainte auprès d’une autorité de contrôle

Si vous estimez que notre traitement de vos données à caractère personnel constitue une violation de la législation relative à la protection des données.

5. Communication de vos données à caractère personnel à des tiers

Afin de pouvoir vous fournir notre site web, nous travaillons avec des prestataires de services pour traiter et stocker vos données à caractère personnel. Nous utilisons les catégories suivantes de prestataires :

(a) Plateforme d’hébergement cloud

En tant que tel, nous ne communiquons pas vos données à caractère personnel à nos partenaires de réseaux sociaux. Toutefois, nous utilisons des plugins de réseaux sociaux afin de vous rediriger vers nos canaux de réseaux sociaux et de vous permettre d’interagir avec notre contenu. Ces réseaux sociaux comprennent Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, Google et Vimeo. Si vous cliquez sur un tel lien, le fournisseur du service de réseau social peut collecter des données à caractère personnel vous concernant et associer ces informations à votre profil existant sur ce réseau social.

Nous ne sommes pas responsables de l’utilisation de vos données à caractère personnel par ces fournisseurs de réseaux sociaux. Dans ce cas, le fournisseur du service agit en tant que responsable du traitement. À titre informatif uniquement, nous avons repris ci-dessous les liens pertinents (ceux-ci peuvent être modifiés de temps à autre par les prestataires concernés) :

(a) Twitter: https://help.twitter.com/en/rules-and-policies/twitter-cookies;
(b) Facebook: https://www.facebook.com/policies/cookies/;
(c) LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy;
(d) Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388;
(e) Google+: http://www.google.com/policies/technologies/cookies/;
(f) YouTube: https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=en.

6. Transferts internationaux

Nous ne transférons pas vos données à caractère personnel en dehors de l’Espace économique européen.

7. Cookies

Notre site web utilise des cookies. Pour plus d’informations concernant notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre politique de cookies.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Vous pouvez toujours consulter la version la plus récente de la politique de confidentialité sur le site web.